Retours et remboursements

Conditions générales de retour d'un ou plusieurs produits

Le informamos que para desistir del contrato y activar el procedimiento específico de devolución se deben cumplir las siguientes condiciones:


• La solicitud de devolución debe recibirse dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de la mercancía, y el producto debe ser entregado al mensajero dentro de los 14 días naturales siguientes a nuestra autorización de devolución.
• Le informamos que los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo.
• Los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones de recepción, o en perfecto estado, completos con todos sus elementos: no se deben quitar todas las etiquetas relacionadas con el producto, los productos deben ser nuevos y sin usar, con el embalaje original y cualquier manuales adjuntos. De lo contrario, no podremos aceptar su devolución.
• Solo puede enviar su devolución desde el país (país) donde realizó el pedido.
• Se entiende que los riesgos de transporte por la devolución de los productos correrán íntegramente por cuenta del cliente.
• Si su devolución no cumple con las condiciones enumeradas anteriormente, la devolución será rechazada y no se realizará el reembolso.
• El almacén de LE SAC recibirá la entrega de los productos devueltos, reservándose el derecho a verificar su integridad. Una vez aceptada la devolución, se sustituirá o reembolsará el importe abonado por la compra de los productos devueltos. Este reembolso se realizará acreditando el importe abonado en el método de pago utilizado (por ejemplo, tarjeta de crédito o cuenta PayPal).

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